الشروط والأحكام

# الشروط والأحكام

 

## قبول الشروط وتعريف المتجر

باستخدامك لمتجر "ليث بيبي" الإلكتروني وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بشكل كامل. "ليث بيبي" هو متجر متخصص في مستلزمات الأطفال والمواليد، ويهدف إلى توفير منتجات عالية الجودة وخدمة مميزة لعملائنا الكرام. يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو الجوال: +966500924794. يخدم المتجر عملاءه الكرام في المملكة العربية السعودية مع توفير خيارات شحن إضافية لتلبية احتياجات جمهورنا الأوسع.

 

## وصف المنتجات والخدمات

- **أنواع المنتجات:** يقدم "ليث بيبي" مجموعة واسعة من مستلزمات الأطفال والمواليد التي تشمل كراسي الطعام، توزيعات واستقبال مواليد، إكسسوارات، تغليف هدايا، تابلت الأطفال، تطريز مخصص، سجاد ألعاب، ملابس مواليد (أولاد وبنات)، هدايا مواليد، مستلزمات استحمام، مشايات ونطاطات، عربات أطفال، هزازات ومراجيح، ألعاب جماعية وخارجية.

- **المواصفات والصور:** يتم عرض المنتجات بمواصفات دقيقة قدر الإمكان. الصور المعروضة لمنتجاتنا هي لأغراض توضيحية وقد تختلف الألوان أو أبعاد المنتجات الفعلية اختلافاً طفيفاً عن الصور بسبب إعدادات الشاشة أو ظروف الإضاءة عند التصوير. نعمل جاهدين لتوفير صور تعكس المنتج بأكبر قدر من الدقة.

- **التوفر:** جميع الطلبات تخضع لتوفر المخزون. في حال عدم توفر منتج طلبته بعد إتمام عملية الشراء، سيتم إعلامك بالخيارات المتاحة.

 

## الأسعار والدفع والرسوم

- **الأسعار:** جميع الأسعار المعروضة في متجر "ليث بيبي" هي بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تخضع الأسعار للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام عملية الشراء.

- **رسوم إضافية:** قد تُطبق رسوم إضافية للشحن أو لخدمات التخصيص أو لخيارات الدفع المحددة. سيتم توضيح كافة الرسوم الإضافية بشكل شفاف في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد عملية الدفع.

- **العروض الترويجية:** العروض والخصومات لها مدة صلاحية محددة يتم توضيحها في صفحة العرض، ويُرجى العلم أنها قد تكون مشروطة بحد أدنى للطلب أو كمية معينة.

- **وسائل الدفع:** يوفر المتجر خيارات دفع آمنة ومتنوعة سيتم عرضها لك عند إتمام عملية الشراء.

 

## الطلب والتنفيذ والشحن

- **تأكيد الطلب:** يعتبر الطلب مؤكداً بعد استلام إشعار الدفع بنجاح. يبدأ تنفيذ الطلب بعد الدفع الكامل.

- **مدة تجهيز الطلب:** مدة تجهيز الطلبات هي 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

- **مدة الشحن:** مدة الشحن المتوقعة هي 5 يوم عمل بعد انتهاء مدة التجهيز.

- **شركات الشحن:** نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم بأمان. سيتم إرسال تفاصيل الشحنة ورقم التتبع بعد شحن الطلب.

- **مسؤولية الشحن:** المتجر غير مسؤول عن أي تأخير في الشحن ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية السيئة، حالات الطوارئ). يتم بذل قصارى جهدنا لمتابعة الشحنة وضمان وصولها في أقرب وقت.

- **العنوان الخاطئ:** تقع مسؤولية توفير عنوان الشحن الصحيح والكامل على العميل. في حال تعذر تسليم الطلب بسبب بيانات عنوان خاطئة أو غير مكتملة، قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن أو أي تكاليف إضافية.

 

## الإلغاء والاسترجاع والإحالة للسياسات

- **حق الإلغاء:** يحق للعميل إلغاء الطلب إذا لم يتم شحنه بعد، مع مراعاة أن الطلبات المخصصة قد لا يمكن إلغاؤها بعد بدء عملية التخصيص.

- **المبلغ المسترد:** في حال الإلغاء أو الاسترجاع الموافق عليه، سيتم إعادة المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع الأصلية. قد تستغرق عملية استعادة المبلغ بضعة أيام عمل بناءً على سياسات البنوك وشركات الدفع.

- **ربط بسياسة الاسترجاع:** لمزيد من التفاصيل حول شروط وأحكام الإلغاء والاستبدال والاسترجاع، يُرجى زيارة [صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع](https://babylaith2026.com/pages/return-policy). مدة الاستبدال والاسترجاع هي 14 يوم من تاريخ استلام المنتج.

- **الحالات المستثناة:** المنتجات المخصصة أو التي تم استخدامها أو العبث بها، لا تخضع للاسترجاع أو الاستبدال ما لم يكن هناك عيب مصنعي.

 

## الضمان والجودة والعيوب

- **ضمان الجودة:** يحرص "ليث بيبي" على تقديم منتجات ذات جودة عالية تتوافق مع المعايير الصحية ومعايير السلامة الخاصة بالأطفال. نضمن أن المنتجات خالية من العيوب المصنعية عند الاستلام.

- **مدة الضمان:** لا يقدم المتجر ضماناً إضافياً على المنتجات إلا ما هو منصوص عليه صراحة من قبل المورد أو المصنع.

- **الإبلاغ عن العيوب:** في حال وجود عيب مصنعي أو تلف بالمنتج عند الاستلام، يُرجى التواصل معنا فوراً عبر وسائل الاتصال المذكورة، وتقديم وصف واضح للعيوب مع صور للمنتج المتضرر. سيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

- **الحالات غير المشمولة:** لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، عدم اتباع تعليمات العناية بالمنتج، الحوادث، أو التآكل الطبيعي مع الاستخدام.

 

## مسؤوليات العميل

- **دقة البيانات:** يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل وإتمام الطلب، بما في ذلك العنوان، معلومات الاتصال، وتفاصيل الدفع.

- **مراجعة الطلب:** تقع مسؤولية مراجعة تفاصيل الطلب (مثل المقاسات، الألوان، خيارات التخصيص، النصوص المطلوبة للتطريز) قبل تأكيده على العميل.

- **محتوى التخصيص:** في حال طلب منتجات مخصصة، يلتزم العميل بعدم إرسال أي محتوى مخالف للشريعة الإسلامية أو الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، أو يتضمن إساءة أو انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية للغير. يحتفظ المتجر بحق رفض تنفيذ أي طلبات تخصيص تعتبر غير مناسبة.

- **الرد على الاستفسارات:** قد يتواصل "ليث بيبي" مع العميل لبعض الاستفسارات المتعلقة بالطلب (مثل توفر المنتج، تفاصيل التخصيص). يُرجى الرد خلال فترة زمنية معقولة لتجنب تأخير تنفيذ الطلب.

 

## الملكية الفكرية والمحتوى

- **محتوى المتجر:** جميع المحتويات الموجودة على متجر "ليث بيبي"، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصميمات، والرسومات، هي ملك للمتجر أو مرخصة له، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق من المتجر.

- **المنتجات المخصصة:** المحتويات أو التصاميم المقدمة من العميل لتخصيص المنتجات، تبقى ملكيتها الفكرية للعميل، ولكن يمنح العميل "ليث بيبي" ترخيصاً غير حصري لاستخدامها لغرض تنفيذ الطلب فقط.

- **حق العرض:** يحتفظ "ليث بيبي" بحق عرض صور للمنتجات المخصصة أو المنتجات التي تم تصميمها لأغراض التسويق أو كجزء من معرض أعمال المتجر (البورتفوليو)، وذلك مع الحرص على عدم كشف أي معلومات شخصية للعميل ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

 

## الشكاوى والتواصل

- **تقديم الشكاوى:** في حال وجود أي استفسار، ملاحظة، أو شكوى، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الجوال: +966500924794. نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات والشكاوى في أسرع وقت ممكن ومعالجتها بفعالية.

- **حدود المسؤولية:** يلتزم "ليث بيبي" بتقديم أفضل خدمة ممكنة، ولكن مسؤوليتنا تقتصر على حدود القانون المعمول به، ولا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية قد تنشأ عن استخدام المتجر أو المنتجات. تخضع جميع التعاملات للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية.

- **الخصوصية:** للحصول على معلومات حول كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك الشخصية، يرجى مراجعة [سياسة الخصوصية](https://babylaith2026.com/pages/privacy-policy) الخاصة بنا.

- **التحديثات:** يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام المتجر بمثابة موافقة على الشروط المعدلة.

 

## ملاءمة الشروط لصناعة المتجر

تم صياغة هذه الشروط والأحكام لتتناسب مع طبيعة منتجات "ليث بيبي" المتخصصة في مستلزمات الأطفال والمواليد. نولي اهتماماً خاصاً للجودة والتخصيص، مع الحرص على حماية حقوق المستهلك وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة. بالنسبة للمنتجات التي تتميز بخيارات التخصيص (مثل التطريز)، فإن سياسات الإلغاء والاسترجاع قد تكون أكثر صرامة نظراً للطبيعة الفريدة لهذه المنتجات، وهو ما ينعكس في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا. كما نؤكد على أهمية مراجعة العميل لمواصفات المنتج جيداً قبل الشراء، خصوصاً فيما يتعلق بالسلامة والصحة، وهو ما يقع ضمن مسؤوليات العميل